Privacybeleid Optimus Service

Privacybeleid Optimus Service Breda

1. Inleiding

Optimus Service Breda hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving in Nederland.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Naam en contactgegevens (zoals telefoonnummer en e-mailadres) voor communicatie en dienstverlening.
Adresgegevens voor het uitvoeren van onze diensten binnen en rondom Breda.
Betalingsinformatie bij transacties om facturering en betalingen correct te verwerken.
Gegevens over je gebruik van onze website, zoals IP-adres, browserinformatie en bezochte pagina’s, om onze website en dienstverlening te optimaliseren.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het uitvoeren van onze diensten in Breda en omgeving.
Het verwerken van betalingen en administratieve doeleinden.
Communicatie met jou over offertes, vragen of serviceverzoeken.
Het verbeteren van onze website en dienstverlening op basis van gebruikersgedrag en feedback.
Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals fiscale en administratieve vereisten.

4. Delen van gegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

Dienstverleners: Wij kunnen gegevens delen met externe partijen, zoals betalingsproviders, indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten.
Wettelijke verplichtingen: Indien wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan overheidsinstanties of toezichthouders.
Overname of fusie: In geval van een bedrijfswijziging, zoals een overname, kunnen gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar, met inachtneming van de AVG.

5. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Dit omvat onder andere:

Beveiligde opslag en versleuteling van gevoelige gegevens.
Toegangscontroles om onbevoegde toegang te voorkomen.
Regelmatige evaluatie en verbetering van onze beveiligingsmaatregelen.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang als wettelijk vereist is. De bewaartermijnen verschillen per type gegevens:

Facturatie- en betalingsgegevens: Minimaal 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
Contact- en servicegegevens: Maximaal 5 jaar na het laatste contact, tenzij er een wettelijke verplichting is om deze langer te bewaren.
Websitegebruikgegevens: Maximaal 2 jaar, tenzij anders gespecificeerd in ons cookiebeleid.

7. Jouw rechten

Je hebt onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage: Je kunt een kopie van jouw gegevens opvragen.
Recht op correctie: Indien gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je verzoeken om correctie.
Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Recht om bezwaar te maken: Tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt verzoeken jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
Recht om een klacht in te dienen: Bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien je van mening bent dat wij niet voldoen aan de privacywetgeving.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en om anonieme statistieken te verzamelen via Google Analytics. Cookies helpen ons inzicht te krijgen in hoe bezoekers de website gebruiken, zodat wij de inhoud en functionaliteit kunnen optimaliseren. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe je jouw voorkeuren kunt beheren, raadpleeg ons cookiebeleid.

9. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

10. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen:

Optimus Service Breda
E-mail: info@optimusservice.nl
Telefoon: +31644015879
Adres: Abelenbroek 11, 4822XA, Breda

Laatst bijgewerkt: 01-03-2025